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QUI SOMMES-NOUS ?


Tinware Direct Limited a plusieurs noms commerciaux, dont Tinware Direct.

Notre siège social : Crowhill Farm, Ravensden Road, Wilden, Bedford, MK44 2QS, Royaume-Uni.

Société immatriculée en Angleterre et au Pays de Galles sous le numéro : 4222223

Numéro de TVA : NL826499247

Politique de confidentialité

SECTION 1 – QUE FAISONS-NOUS DE VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

Lorsque vous effectuez un achat sur notre site web, dans le cadre du processus d'achat et de vente, ou lorsque vous nous posez une question, nous recueillons les données personnelles que vous nous fournissez telles que votre nom, adresse, numéro de téléphone et adresse e-mail.

Lorsque vous consultez notre site web, nous recevons aussi automatiquement l'adresse IP de votre ordinateur afin de recueillir des informations qui nous permettent d'en savoir plus sur votre navigateur et votre système d'exploitation et, dans certains cas, votre localisation et des renseignements sur votre entreprise peuvent également nous être communiqués.

Si vous nous fournissez vos données et nous en donnez l'autorisation, nous les utiliserons pour communiquer par e-mail, téléphone et hors ligne avec vous, il se peut que nous vous envoyions des e-mails concernant notre site web, les autres noms commerciaux de la société, de nouveaux produits et d'autres actualités.

Il se peut également que nous traitions vos données personnelles à des fins commerciales légitimes qui comprennent une partie ou l'ensemble des raisons suivantes :

  • Lorsque le traitement nous permet d'optimiser, de modifier, de personnaliser ou d’améliorer nos services / communications au profit de nos clients
  • Pour identifier et éviter la fraude
  • Pour optimiser la sécurité de notre réseau et de nos systèmes d'information
  • Pour mieux comprendre comment les gens interagissent avec nos sites web et nos marques
  • Pour vous envoyer des courriers qui, selon nous, vous intéresseront
  • Pour déterminer l'efficacité des campagnes promotionnelles et des publicités
  • Si vous êtes un client B2B, si vous avez déjà une relation avec nous suite à un précédent achat ou à une question que vous nous avez posée, et que nous pensons que vous pourriez tirer parti d’une prise de contact avec un responsable de compte pour améliorer davantage les services que nous vous offrons
  • Pour vous fournir nos services

Chaque fois que nous traitons des données pour à des fins commerciales légitimes, nous veillons toujours à conserver vos droits quant à vos données personnelles avec un grand respect et à tenir compte de ces droits. Vous avez le droit de vous opposer à ce traitement si vous le souhaitez. Veuillez garder à l’esprit que si vous vous opposez à ce traitement, cela pourrait avoir une incidence sur notre capacité à effectuer les tâches ci-dessus à votre profit.

SECTION 2 – CONSENTEMENT

Comment obtenez-vous mon consentement ?

Lorsque vous nous fournissez des données personnelles pour effectuer une transaction, poser une question, vérifier votre carte de crédit, passer une commande, organiser une livraison ou retourner un achat, nous partons du principe que vous consentez à ce que nous les recueillions et les utilisions pour vous fournir nos services indiqués dans la Section 1.

Si nous vous demandons vos données personnelles pour une raison secondaire, à des fins marketing par exemple, nous vous demanderons directement votre consentement exprès ou nous vous donnerons la possibilité de dire non.

Comment puis-je retirer mon consentement ?

Après vous être abonné à nos services marketing, vous pouvez vous désabonner ou modifier vos préférences de communication à l'aide des liens Se désabonner figurant dans nos e-mails, en appelant au +44 (0)1234 77 2001 ou en écrivant à :

Tinware Direct Limited, Crowhill Farm, Ravensden Road, Wilden, Bedford, MK44 2QS, Royaume-Uni.

Vous avez également le droit de vous opposer à ce que nous traitions vos données à des fins commerciales si vous le souhaitez. Veuillez garder à l’esprit que si vous vous opposez à ce traitement, cela pourrait avoir une incidence sur notre capacité à effectuer des tâches à votre profit ou à vous fournir des services.

SECTION 3 – COMMUNICATION

Il se peut que nous communiquions vos données personnelles si nous sommes tenus de le faire en vertu de la loi ou si vous ne respectez pas nos Conditions de service.

Il se peut que nous communiquions également certaines de vos données personnelles à d'autres tiers avec lesquels nous travaillons et qui nous aident à fournir nos services, tels que les transporteurs, fournisseurs ou agences auxquels nous faisons appel pour développer les services en notre nom. Certains de ces services peuvent être basés en dehors du Royaume-Uni et/ou de l'Union européenne.

Nous ne vendrons jamais vos données personnelles à des tiers à des fins de marketing et nous ne communiquerons jamais d'informations qui ne sont pas nécessaires pour vous fournir nos services.

SECTION 4 – SHOPIFY

Notre boutique est hébergée sur Shopify Inc. Cette entreprise nous fournit la plateforme de vente en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits et services.

Vos données sont stockées à travers le stockage de données de Shopify, les bases de données et l'application générale de Shopify. L'entreprise stocke vos données sur un serveur sécurisé protégé par un pare-feu.

Paiement :

Si vous choisissez une passerelle de paiement direct pour effectuer votre achat, Shopify stockera les données de votre carte de crédit. Elles seront cryptées conformément à la norme de sécurité de l’industrie des cartes de paiement (Payment Card Industry Data Security Standard ou PCI DSS). Les données de votre transaction d'achat seront stockées aussi longtemps que nécessaire pour effectuer la transaction d'achat. Une fois effectuée, les informations concernant votre transaction d'achat seront effacées.

Toutes les passerelles de paiement direct respectent les normes fixées par la PCI-DSS telles que gérées par le Conseil de normes de sécurité PCI, qui est un effort conjoint de la part de marques telles que Visa, Mastercard, American Express et Discover.

Les exigences de la norme PCI-DSS nous permettent de garantir le traitement sécurisé des informations de carte de crédit par notre boutique et ses prestataires de services.

Pour en savoir plus, vous pouvez également consulter les Conditions de service (https://www.shopify.com/legal/terms) ou la Déclaration de confidentialité de Shopify (https://www.shopify.com/legal/privacy).

SECTION 5 – SERVICES TIERS

En général, les prestataires tiers auxquels nous faisons appel ne font que recueillir, utiliser et communiquer vos informations dans la mesure où cela s'avère nécessaire pour leur permettre d'assurer les services qu'ils nous fournissent.

Toutefois, certains prestataires de services tiers, tels que des passerelles de paiement et autres processeurs de transactions de paiement, ont leur propre politique de confidentialité concernant les informations que nous sommes tenus de leur fournir pour vos transactions d'achat.

En ce qui concerne ces prestataires, nous vous recommandons de lire leur politique de confidentialité afin de bien comprendre la manière dont ils traiteront vos données personnelles.

Notamment, rappelez-vous que certains prestataires peuvent être situés ou avoir des établissements qui sont situés dans des juridictions différentes de la vôtre ou de la nôtre. Donc si vous décidez d’effectuer une transaction qui implique les services d'un prestataire de services tiers, vos informations pourraient être soumises aux lois de la/des juridiction(s) dans laquelle/lesquelles le prestataire de services ou ses établissements sont situés.

Par exemple, si vous êtes situé au Canada et que votre transaction est traitée par une passerelle de paiement basée aux États-Unis, il se peut que vos données personnelles utilisées pour effectuer cette transaction fassent l'objet d'une communication en vertu de la législation américaine, y compris le USA Patriot Act.

Dès lors que vous quittez le site web de notre boutique ou que vous être redirigé vers un site web ou une application tiers, vous ne serez plus régi par la présente Politique de confidentialité ou les Conditions de service de notre site web.

Liens

Lorsque vous cliquez sur les liens de notre boutique, il se peut que vous soyez redirigé vers d'autres sites web. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité des autres sites web et nous vous encourageons à lire leurs déclarations de confidentialité.

SECTION 6 – SÉCURITÉ

Pour protéger vos données personnelles, nous prenons toutes les précautions nécessaires et suivons les meilleures pratiques de l'industrie pour nous assurer qu'elles ne sont pas perdues, mal utilisées, consultées, communiquées, modifiées ou détruites de manière inappropriée.

Si vous nous fournissez les informations de votre carte de crédit, elles seront cryptées à l'aide de la technologie SSL (Secure Socket Layer) et stockées avec un cryptage AES 256 bits. Bien qu'aucun mode de transmission sur Internet ou stockage électronique ne soit sûr à 100 %, nous respectons les exigences de la norme PCI-DSS et mettons en œuvre les normes supplémentaires reconnues dans l'industrie.

SECTION 7 – COOKIES

Voici une liste de cookies utilisés sur notre site web. Nous les avons répertoriés ici afin que vous puissiez décider si vous voulez les désactiver ou non. Vous pouvez consulter notre politique complète en matière de cookies en ligne

Shopify

Notre site web utilise le système CMS de Shopify pour fournir des services, notamment la passerelle de paiement.

_Session_id, identification unique, par session, permet à Shopify de stocker des informations sur votre session (référant, page d'accueil, etc.).

_shopify_visit, aucune donnée retenue, dure pendant 30 minutes après votre dernière visite, utilisé par les statistiques internes de suivi de notre fournisseur pour enregistrer le nombre de visites

_shopify_uniq, aucune donnée retenue, expire à minuit (par rapport au visiteur) du jour suivant, compte le nombre de visites d'une boutique par un seul client.

cart, identification unique, dure pendant 2 semaines, stocke les informations sur le contenu de votre panier.

_secure_session_id, identification unique, par session

storefront_digest, identification unique, illimité si la boutique a un mot de passe, il est utilisé pour déterminer si le visiteur y a accès.

Google Analytics

Nous utilisons Google Analytics pour suivre le nombre de visites sur le site et l'utilisation du site web pour avoir des informations sur la performance.

Vous pouvez vous désabonner de ce service ici

Zoho Sales IQ

Ce service est utilisé pour suivre les clients existants qui utilisent le site. Ceci nous permet de fournir le meilleur service possible à ces clients. Le service est lié au dossier client de notre système de gestion de la relation client (GRC) et fournit des données sur la navigation et les demandes qui ont été faites sur le site web, ce qui nous permet de mieux assister nos clients

Back in Stock

Ce service est utilisé pour nous fournir des renseignements sur les clients qui veulent des produits qui sont en rupture de stock pour nous permettre de les informer lorsqu'ils sont à nouveau disponibles

Mtr_recent_products

Nous utilisons ce cookie pour vous fournir des informations sur les produits que vous avez récemment consultés pour permettre une navigation rapide. Ces informations sont stockées dans votre navigateur ce qui fait que lorsque vous retournez sur le site web, votre dernière navigation est toujours visible

Google Remarketing

Google Remarketing nous permet de cibler les publicités en fonction des clients qui ont déjà consulté nos sites web. Vous pouvez voir ces publicités sur d'autres sites ou pages web que vous visitez, affichées par Google ou un autre fournisseur tiers. Ces fournisseurs tiers peuvent également utiliser leurs propres cookies.

Vous pouvez vous désabonner de ces services ici

Lead Forensics

Les services Lead Forensics sont utilisés pour identifier les clients potentiels qui peuvent avoir besoin de l'aide supplémentaire d'un responsable de compte d'après leur activité en ligne

Trust Pilot

Nous utilisons Trust Pilot pour collecter des avis indépendants sur nos services après qu'un achat a été effectué..

SECTION 8 – QUELS CHOIX S'OFFRENT À VOUS CONCERNANT LES COOKIES ?

Si vous souhaitez supprimer des cookies ou charger votre navigateur web de supprimer ou refuser des cookies, veuillez vous rendre sur les pages d'aide de votre navigateur web. Veuillez noter toutefois que si vous supprimez des cookies ou refusez de les accepter, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser toutes les fonctions que nous offrons ou stocker vos préférences, et que certaines de nos pages ne puissent pas s'afficher correctement.

SECTION 9 – ÂGE DU CONSENTEMENT

En utilisant ce site, vous déclarez que vous êtes majeur dans votre état ou province de résidence et que vous nous donnez votre consentement pour permettre à n'importe quel mineur dépendant de vous d'utiliser ce site.

SECTION 10 – MODIFICATIONS DE LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment, aussi veuillez la consulter régulièrement. Les modifications et clarifications prendront effet immédiatement dès leur publication sur le site web. Si nous procédons à des changements significatifs dans la présente politique, nous vous en informerons dès la mise à jour, afin que vous soyez au courant des informations que nous recueillons, de la façon dont nous les utilisons, et dans quelles circonstances, le cas échéant, nous les utilisons et/ou les communiquons.

Si notre société est vendue ou fusionne avec une autre société, il se peut que vos informations soient transférées aux nouveaux propriétaires afin que nous puissions continuer à vous vendre des produits.

QUESTIONS ET COORDONNÉES

Si vous souhaitez consulter, corriger, modifier ou supprimer les données personnelles que nous avons en notre possession vous concernant, déposer une plainte, ou simplement obtenir de plus amples renseignements, contactez notre Responsable de la Protection de la vie privée à info@tinwaredirect.com ou par courrier à

Tinware Direct Limited

Destinataire : Responsable de la Protection de la vie privée

Crowhill Farm, Ravensden Road, Wilden, Bedford, MK44 2QS, Royaume-Uni

Politique en matiere de cookies

Dernière mise à jour de la Politique en matière de cookies : 20/07/2017

Tinware Direct Limited utilise des cookies sur tinwaredirect.com, tinwaredirect.fr, millbarnpackaging.com et yourgiftbasket.co.uk. En utilisant ces services, vous consentez à l'utilisation de cookies.

Notre Politique en matière de cookies explique ce que sont les cookies, comment nous les utilisons, comment les tiers avec lesquels nous nous associons peuvent les utiliser sur nos services et les choix qui s'offrent à vous les concernant, et vous fournit de plus amples informations sur ces derniers.

SECTION 1 – QU’EST-CE QU’UN COOKIE ?

Les cookies sont de petits fichiers textes envoyés via votre navigateur web par un site web que vous visitez. Un fichier de cookie est stocké dans votre navigateur web et permet au service ou à un tiers de vous reconnaître, de faciliter votre prochaine visite et de rendre le service plus fonctionnel. Il peut y avoir des cookies « permanents » ou des cookies « de session ».

SECTION 2 – COMMENT UTILISONS-NOUS LES COOKIES ?

Lorsque vous utilisez et accédez au service, nous pouvons placer un certain nombre de cookies dans votre navigateur web. Nous utilisons les cookies aux fins suivantes :

  • Permettre certaines fonctions du service
  • Fournir des analyses, stocker vos préférences
  • Activer l'envoi d'annonces publicitaires, y compris la publicité comportementale

SECTION 3 – DIFFERENTS TYPES DE COOKIES

Cookies internes

Ces cookies sont définis par nous et seul notre site web peut les lire. Par ailleurs, nous pouvons utiliser une autre société pour analyser l'utilisation du site et le comportement des utilisateurs et définir ses propres cookies pour ce faire.

Cookies tiers

Ils sont définis par d’autres sociétés qui nous permettent de fournir notre service.

Certaines pages contiennent du contenu provenant d'autres sites tel que les passerelles de paiement, les vidéos YouTube ou autres services requis pour gérer le site. Ces autres sociétés peuvent définir leurs propres cookies et avoir des politiques distinctes en matière de cookies. En outre, si vous partagez une image ou une page sur les médias sociaux ou un autre service, un cookie pourra être placé sur votre navigateur.

Cookies publicitaires

Ces cookies sont utilisés pour suivre les habitudes de navigation sur différents sites web afin de vous montrer des publicités ciblées spécifiques et pertinentes en fonction de votre historique de navigation.

Nous utilisons des cookies de session et des cookies permanents sur le service

Cookies de session

Ces cookies sont stockés pendant que vous consultez le site web et sont ensuite effacés de votre navigateur lorsque vous le fermez.

Cookies permanents

Ces cookies sont enregistrés sur votre ordinateur et ne sont pas effacés lorsque vous fermez votre navigateur.

Nous utilisons des cookies permanents pour nous souvenir de vos préférences suite à vos précédentes visites, telles que des articles laissés dans votre panier.

Autre suivi

Certains services tiers auxquels nous faisons appel peuvent utiliser d'autres technologies telles que des scripts, des images GIF ou des balises pour suivre la façon dont vous utilisez le site web et obtenir des informations supplémentaires vous concernant. Ces informations peuvent inclure votre adresse IP, l'appareil que vous avez utilisé pour votre navigation et votre adresse.

SECTION 4 – LES COOKIES QUE NOUS UTILISONS

Cookies essentiels

Ces cookies sont utilisés pour garantir que nos services fonctionnent correctement. Sans eux, nous serions dans l'incapacité de vous fournir le service.

  • Ces services incluent entre autres :
  • La connexion à votre compte
  • Se souvenir de vous au moment du paiement
  • La prévention de la fraude

Cookies fonctionnels

Ces cookies sont utilisés pour personnaliser votre expérience de navigation, en se rappelant vos préférences, les produits précédemment consultés et autre personnalisation. Ils sont utilisés pour faciliter votre navigation, en vous permettant de trouver plus facilement les produits et les informations dont vous avez besoin.

Cookies de performance

Ces cookies nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site web et nos services. Ces informations sont utilisées pour améliorer notre service et votre expérience en ligne.

Shopify

Notre site web utilise le système CMS de Shopify pour fournir des services, notamment la passerelle de paiement.

_Session_id, identification unique, par session, permet à Shopify de stocker des informations sur votre session (référant, page d'accueil, etc.).

_shopify_visit, aucune donnée retenue, dure pendant 30 minutes après votre dernière visite, utilisé par les statistiques internes de suivi de notre fournisseur pour enregistrer le nombre de visites

_shopify_uniq, aucune donnée retenue, expire à minuit (par rapport au visiteur) du jour suivant, compte le nombre de visites d'une boutique par un seul client.

cart, identification unique, dure pendant 2 semaines, stocke les informations sur le contenu de votre panier.

_secure_session_id, identification unique, par session

storefront_digest, identification unique, illimité si la boutique a un mot de passe, il est utilisé pour déterminer si le visiteur y a accès.

Google Analytics

Nous utilisons Google Analytics pour suivre le nombre de visites sur le site et l'utilisation du site web pour avoir des informations sur la performance.

Vous pouvez vous désabonner de ce service ici

Zoho Sales IQ

Ce service est utilisé pour suivre les clients existants qui utilisent le site. Ceci nous permet de fournir le meilleur service possible à ces clients. Le service est lié au dossier client de notre système de gestion de la relation client (GRC) et fournit des données sur la navigation et les demandes qui ont été faites sur le site web, ce qui nous permet de mieux assister nos clients

Back in Stock

Ce service est utilisé pour nous fournir des renseignements sur les clients qui veulent des produits qui sont en rupture de stock pour nous permettre de les informer lorsqu'ils sont à nouveau disponibles

Mtr_recent_products

Nous utilisons ce cookie pour vous fournir des informations sur les produits que vous avez récemment consultés pour permettre une navigation rapide. Ces informations sont stockées dans votre navigateur ce qui fait que lorsque vous retournez sur le site web, votre dernière navigation est toujours visible

Google Remarketing

Google Remarketing nous permet de cibler les publicités en fonction des clients qui ont déjà consulté nos sites web. Vous pouvez voir ces publicités sur d'autres sites ou pages web que vous visitez, affichées par Google ou un autre fournisseur tiers. Ces fournisseurs tiers peuvent également utiliser leurs propres cookies.

Vous pouvez vous désabonner de ces services ici

Lead Forensics

Les services Lead Forensics sont utilisés pour identifier les clients potentiels qui peuvent avoir besoin de l'aide supplémentaire d'un responsable de compte d'après leur activité en ligne

Trust Pilot

Nous utilisons Trust Pilot pour collecter des avis indépendants sur nos services après qu'un achat a été effectué..

SECTION 5 – COOKIES TIERS

En plus de nos propres cookies, nous pouvons également utiliser divers cookies tiers pour fournir des statistiques d'utilisation du service, des publicités sur et via le service, etc.

Si vous désactivez les cookies tiers, il se peut que certains services et fonctions sur le site web ne fonctionnent pas comme vous le souhaitiez.

SECTION 6 – QUELS CHOIX S'OFFRENT A VOUS CONCERNANT LES COOKIES ?

Si vous souhaitez supprimer des cookies ou charger votre navigateur de supprimer ou refuser des cookies, veuillez vous rendre sur les pages d'aide de votre navigateur web. Veuillez noter toutefois que si vous supprimez des cookies ou refusez de les accepter, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser toutes les fonctions que nous offrons ou stocker vos préférences et que certaines de nos pages ne puissent pas s'afficher correctement.

SECTION 7 – OU POUVEZ-VOUS TROUVER D'AUTRES INFORMATIONS SUR LES COOKIES ?

Vous pouvez en savoir plus sur les cookies sur les sites tiers suivants :

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